Términos y Condiciones - YaToca S.R.L.v2025-03-27

ACUERDO CON LOS TÉRMINOS

Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted, ya sea de manera personal o en nombre de una entidad ("usted"), y YaToca S.R.L. ("la empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"), con respecto a su acceso y uso de la aplicación "YaToca" y cualquier otro medio relacionado, ya sea el sitio web (yatoca.app) o aplicaciones móviles asociadas (colectivamente, el "Sitio"). Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta haber leído, comprendido y aceptado cumplir con estos Términos de Uso. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, SE LE PROHIBE EXPRESAMENTE EL USO DEL SITIO Y DEBERÁ DEJAR DE UTILIZARLO INMEDIATAMENTE.

ACTUALIZACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o cambiar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al momento de su publicación en el Sitio y le notificaremos actualizando la fecha de la última actualización. Al continuar utilizando el Sitio después de dicha actualización, usted acepta los nuevos términos. Es su responsabilidad revisar regularmente estos Términos de Uso.

ACCESO DESDE OTRAS JURISDICCIONES

La información proporcionada en el Sitio no está destinada a ser distribuida ni utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regule de manera contraria a nuestra empresa.

USO DEL SITIO

Este Sitio está destinado únicamente para usuarios que tengan al menos 18 años. Las personas menores de 18 años no están autorizadas para usar ni registrarse en el Sitio ni participar en las actividades facilitadas a través de la aplicación. Si un usuario menor de edad intenta unirse a un partido o evento, el organizador podrá rechazar su participación y, en caso de incumplir estos Términos, su cuenta será suspendida sin derecho a reembolso.

PROPIEDAD INTELECTUAL

A menos que se indique lo contrario, el Sitio es de nuestra propiedad exclusiva. Todos los códigos fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños de sitios web, audio, video, textos, fotografías y gráficos son propiedad de YaToca S.R.L. y están protegidos por derechos de autor y marcas registradas, además de las leyes nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual. El contenido y las marcas se proporcionan "TAL CUAL" para su información personal y no comercial.

USO DE FOTOGRAFÍAS, AUDIO Y VIDEO

Al utilizar la aplicación YaToca, usted acepta que cualquier fotografía, grabación de video o audio realizada durante los partidos, torneos u otras actividades organizadas por YaToca podrá ser utilizada en nuestras plataformas, aplicaciones, redes sociales y materiales de marketing relacionados. Esto puede incluir, pero no se limita a, la reproducción, distribución, exhibición pública, adaptación y creación de trabajos derivados sin compensación para las personas que aparecen en dichos materiales.

REGISTRO DE USUARIO

Para acceder a ciertos servicios, usted puede necesitar registrarse en el Sitio. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta. YaToca S.R.L. se reserva el derecho de cambiar o eliminar un nombre de usuario si se determina que es inapropiado.

PLANES Y BENEFICIOS

YaToca S.R.L. ofrece diferentes planes y beneficios destinados a facilitar la participación de los usuarios en los partidos y actividades disponibles a través de la aplicación.

1. Plan Inicial

El usuario realiza un pago de Bs. 100 y recibe Bs. 100 de saldo para utilizar dentro de la aplicación, más Bs. 10 de saldo adicional de regalo.

El saldo correspondiente al plan podrá ser utilizado para realizar reservas y participar en los partidos disponibles en YaToca, de acuerdo con las condiciones particulares de cada partido.

2. Plan Regular

El usuario realiza un pago de Bs. 200 y recibe Bs. 200 de saldo para utilizar dentro de la aplicación, más Bs. 25 de saldo adicional de regalo.

El saldo correspondiente al plan podrá ser utilizado para realizar reservas y participar en los partidos disponibles en YaToca, de acuerdo con las condiciones particulares de cada partido.

3. Plan Pro

El usuario realiza un pago de Bs. 300 y recibe Bs. 300 de saldo para utilizar dentro de la aplicación, más Bs. 50 de saldo adicional de regalo.

El saldo correspondiente al plan podrá ser utilizado para realizar reservas y participar en los partidos disponibles en YaToca, de acuerdo con las condiciones particulares de cada partido.

4. Plan Pro Max

El usuario realiza un pago de Bs. 500 y obtiene el beneficio de participar de manera ilimitada en los partidos disponibles en YaToca durante un período de un (1) mes, contado desde la activación del plan.

El beneficio de participación ilimitada está destinado exclusivamente al uso personal del titular del plan, para que pueda participar en los partidos a los que efectivamente tenga previsto asistir.

La adquisición del Plan Pro Max no otorga al usuario el derecho de reservar, acumular, transferir, ceder, comercializar o revender cupos de partidos a los que no tenga intención de asistir.

Asimismo, queda expresamente prohibido utilizar el beneficio de participación ilimitada para:

• Reservar simultáneamente cupos en partidos que se desarrollen en horarios coincidentes o que hagan imposible la asistencia del titular a todos ellos.
• Reservar cupos con la finalidad de posteriormente cederlos o venderlos a terceros.
• Reservar cupos para terceros utilizando el beneficio personal del Plan Pro Max.
• Comercializar, intercambiar o recibir dinero, saldo u otro beneficio a cambio de un cupo obtenido mediante el Plan Pro Max.
• Utilizar el Plan Pro Max como mecanismo para obtener un beneficio económico mediante la reventa de cupos.

Los beneficios de participación ilimitada no constituyen una cantidad ilimitada de cupos de libre disposición ni otorgan derechos de propiedad sobre las reservas realizadas. Cada reserva realizada mediante el Plan Pro Max está vinculada exclusivamente a la participación personal del titular en el partido correspondiente.

En caso de que un usuario no pueda asistir a un partido que reservó mediante el Plan Pro Max, deberá proceder conforme a las políticas de cancelación establecidas por YaToca. No podrá vender ni transferir dicha reserva a otra persona por fuera de la aplicación.

El hecho de que un partido aparezca disponible en la aplicación no implica que el titular del Plan Pro Max pueda reservarlo si no tiene intención real de asistir.

El Plan Pro Max es un beneficio de participación ilimitada, y no un mecanismo para obtener cupos gratuitos destinados a su posterior comercialización o transferencia a otras personas.

5. Uso personal de los planes

Todos los planes y beneficios ofrecidos por YaToca son de uso personal e intransferible, salvo que YaToca indique expresamente lo contrario.

El usuario no podrá utilizar su saldo, beneficios, reservas o cupos obtenidos mediante un plan para realizar actividades comerciales, revenderlos o generar un beneficio económico para sí mismo o para terceros.

6. Reservas y asistencia

Los usuarios deberán realizar sus reservas únicamente cuando tengan intención de participar en el partido correspondiente.

YaToca podrá establecer límites, condiciones o medidas específicas para evitar reservas abusivas, fraudulentas o realizadas con fines distintos a la participación efectiva en los partidos.

En caso de detectar un uso que contradiga la finalidad de los planes, YaToca podrá adoptar medidas sobre la cuenta involucrada, incluyendo la cancelación de reservas, restricción o suspensión temporal del beneficio, suspensión de la cuenta o cancelación del plan, según la gravedad y las circunstancias del caso.

Estas medidas no afectarán los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.

7. Modificaciones de los planes

YaToca se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquiera de sus planes, beneficios, precios, condiciones o promociones. Las modificaciones serán aplicables conforme a lo establecido en la sección de Actualizaciones de los Términos.

Los beneficios adquiridos con anterioridad a una modificación serán tratados conforme a las condiciones vigentes al momento de su adquisición, salvo que resulte necesario realizar una modificación por razones legales, operativas, de seguridad o prevención de fraude.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Usted no podrá utilizar el Sitio de ninguna manera que sea ilegal o no autorizada. Está prohibido realizar actividades tales como:

• Usar el Sitio para fines comerciales no aprobados por YaToca S.R.L.
• Hacer un uso excesivo de los recursos del Sitio (por ejemplo, ataques automatizados como bots).
• Intentar burlar las medidas de seguridad del Sitio.
• Publicar o enviar contenido ofensivo, abusivo, obsceno o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Manipular o falsificar información con el fin de engañar a otros usuarios o a YaToca S.R.L.

CONTRIBUCIONES DEL USUARIO

Los usuarios pueden enviar comentarios, sugerencias o contenido que puede ser visible para otros usuarios. Al hacer una contribución, usted garantiza que no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros y que el contenido no es ilegal, ofensivo ni perjudicial para la reputación de YaToca S.R.L. Además, acepta que sus contribuciones sean utilizadas por YaToca S.R.L. sin ningún tipo de compensación.

LICENCIA PARA LA APLICACIÓN MÓVIL

Si utiliza la aplicación móvil de YaToca, le otorgamos una licencia limitada, no transferible y revocable para usar la aplicación exclusivamente en dispositivos móviles de su propiedad o control. Esta prohibido realizar ingeniería inversa, descompilar o distribuir de forma no autorizada la aplicación.

SANCIONES Y SUSPENSIONES

YaToca S.R.L. se reserva el derecho de suspender o bloquear la cuenta de un usuario que haya violado estos Términos de Uso o que haya mostrado un comportamiento inapropiado durante los partidos, tales como no presentarse a un número elevado de partidos sin previo aviso o fraude en los pagos. Además, se suspenden las cuentas de los usuarios que participen en actividades fraudulentas.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

YaToca S.R.L. no será responsable de ningún incidente que ocurra durante los partidos, como lesiones, conflictos o daños materiales. Los jugadores participan bajo su propio riesgo. En caso de incidentes, el organizador del partido mediará de acuerdo con el protocolo de la plataforma.

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de la información personal de los usuarios se regirá por la Política de Privacidad de YaToca S.R.L. Los datos proporcionados pueden ser utilizados para mejorar la experiencia del usuario y compartir información con terceros asociados para fines comerciales y promocionales.

CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

En el caso de que un partido sea cancelado por razones fuera del control de YaToca S.R.L., los usuarios recibirán un crédito que podrán utilizar en un partido futuro. Los reembolsos solo se realizarán en situaciones excepcionales, como pagos erróneos o cobros duplicados. Estos reembolsos se realizarán a la cuenta bancaria asociada con el pago.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de Uso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@yatoca.app
Sitio web: yatoca.app
Dirección: Calle 8 Bahía Negra, S/N. Barrio Las Palmas UV 0052 MZA 0072, entre calle Puerto Bush y Av. Ibérica, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de YaToca S.R.L. por cualquier daño o perjuicio directo que resulte del uso de la aplicación se limitará al monto total que el usuario haya pagado por los servicios en los 12 meses previos a la reclamación. En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de la utilización de nuestros servicios.